晚报“962111成都城市公共服务平台”启动

　　昨日，成都晚报社首个转型项目——“962111成都城市公共服务平台”正式启动运行，从今日起，市民只需要拨打962111，就可以轻松搞定生活中的各类琐事。据了解，该平台是由《成都晚报》新闻热线提档升级而成，其目的是为了打造媒体便民服务平台，为市民提供更多的便捷服务。

近年来，随着人们生活水平的逐步提高，蓉城市民对公共服务的要求也越来越高。但目前便民服务市场的服务质量和服务标准参差不齐。为此，成都晚报社在原有新闻热线的基础上，提档升级打造了一个实在、规范、全面的便民利民公共服务平台——“962111成都城市公共服务平台”。

从今日起，962111热线不再仅仅是一条新闻热线，更是一个城市公共服务平台，涵盖了家政服务、设备维修、医疗保健等服务项目，可以为市民提供全方位的便民服务。不久的将来，该平台还将推出电商服务，提供特色时蔬等商品，为成都市民搭建便捷的消费渠道和放心的产品。

新开通的这个平台主要是由服务热线和网站两部分组成，通过电话、网站等多种渠道，无偿为市民、企业商家提供全方位的需求信息服务，构筑起一个便企利民的绿色通道。市民拨打热线电话，工作人员就会根据市民留下的电话和地址，就近通知联盟服务企业上门为市民提供服务。

与此同时，该平台还将对每一单服务全程跟踪，平台专属的售后服务团队也将及时对服务质量进行跟踪回访，服务不到位的企业，将被取消平台服务资格。

昨日，伴随着平台的正式启动，962111网站平台也正式上线，而与该平台相关的移动客户端APP以及官方微信也将陆续推出。今后市民选择服务，可以通过热线、网站、手机客户端多种方式轻松下单。

今日起到1月24日，每天前20名打进平台热线的市民，都可以免费获得一份2015年精美台历；凡是通过热线成功预约服务的市民，均可免费获赠一份2015年精美台历和一套潮州产青花瓷碗；活动期间，关注“962111成都城市公共服务平台”新浪官方微博并@3位好友，或者微博私信预约服务的也都可以获得一份2015年精美台历。此外，活动期间，平台还将从已经预约服务的消费者中抽奖，每周产生5个可享受免单服务的幸运名额。