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自贡地税局建四个平台提升纳税服务质量

作者:小编        2017-01-22 17:50:50

(1)自助服务平台。开设自助纳税区,方便纳税人查询纳税申报、税款缴纳、发票等相关信息,让纳税人体验自主办税的快乐。

(2)纳税辅导平台。挑选业务素质高、责任心强的干部值守办税服务厅,为纳税人提供“一对一”“面对面”服务,协助纳税人解决办税过程中遇到的问题。

(3)监督维权平台。公开监督电话、设立举报箱等,畅通纳税人维权投诉渠道。定期收集、分析纳税人涉税诉求,及时改进税务工作,实现征纳双方良性互动,最大限度维护纳税人合法权益。

(4)作风建设平台。强化自身建设,加强思想教育和业务培训,提升税务干部队伍整体素质,推动作风转变,提高纳税服务质量。

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