唤回韩国客流,海南有信心!

抵琼的韩国游客。 海南日报记者 古月 摄

“海口至首尔仁川的直飞航班从2014年7月份首航后，到现在的班次已经增加到一周8个航班了。”1月25日，虽然是周日，但是吃过早餐后，海南高丽假期公司负责人崔晨星就已经准备赶到公司加班了，“现在接待的韩国游客越来越多了，我们最近经常加班加点。”

2008年，曾经是海南第一大境外客源地的韩国，由于受到全球经济危机的重创，抵达海南的韩国游客在之后4年内连续锐减。但随着海南旅游部门和企业的努力，韩国市场在近两年得到了逐步恢复。

2014年7月，中国国家主席习近平成功访韩。在习主席访韩期间，中韩双方商定，2015年和2016年，中韩两国将互办旅游年。2015年，是韩国的“中国旅游年”。这无疑为一直在努力重振韩国市场的海南旅游界注入了一剂兴奋剂。无论是旅游管理部门还是旅游企业，都对这全新的一年充满希望，并信心满满。

多重原因使韩国客人锐减

连周末都要加班加点的日子，对从事多年对接韩国旅游市场工作的崔晨星来说，有一种久违的感觉，“2008年之前，来海南的韩国客人很多。那之后有一段时间，由于韩国客人的锐减，很多旅行社都停掉了这方面的业务。”

自上世纪1990年代，韩国游客就开始成为海南重要的境外游客。在最高峰的时候，海南曾经一年接待过近20万人次的韩国游客。而2008年的那场全球经济危机，让海南的韩国客人锐减，很多韩国直飞海南的航班甚至一度中断。

“除了全球经济危机的影响外，海南酒店价格的上涨也成为很多韩国客人放弃来海南旅游的原因。”崔晨星告诉记者，在建设国际旅游岛的最初一段时间里，一些酒店的价格涨得较高，尤其在冬季，海南的报价甚至比夏威夷还要高，这大大超出了韩国游客的心理承受能力，“因此很多韩国客人在选择境外旅游时更加愿意选择夏威夷和东南亚的国家作为目的地。”

海南省旅游委副主任陈铁军告诉记者，近几年人民币外升内贬，也成为影响韩国市场的一个经济原因。仅2012年以来人民币对美元汇率中间价已经累计升值1.91%，而2013年CPI涨幅达2.6%，2014年1—5月份同比涨幅为2.4%。同期，全球央行却进入降息通道，美国、日本、欧盟、澳大利亚等大打量化宽松牌，海南省旅游产品价格优势持续减弱，作为海南省主要客源的韩国也加入本币贬值和旅游国际市场竞争行列，同时大力鼓励国内游，对海南省客源分流影响明显。

此外，2014年以来，我国境内发生的禽流感、登革热等系列事件，对海南省旅游产生负面影响。情况发生后，韩国、日本以及欧美不少国家的新闻媒体作出宣传报道，且内容偏于负面，各国旅游部门和相关旅游组织也发出不同类型的旅行提示，对我国包括海南省在内旅游目的地形象产生冲击。许多民众、游客在了解信息不够全面的情况下，延迟甚至取消来我国、海南省旅游计划。

多重措施让韩国客流市场逐步回暖

为了能够再次打开韩国市场，海南旅游管理部门一直在努力采取各种措施，积极面向韩国客人进行推介，推动韩国与海南之间的直航开通。

“自2012年开始，海南省旅游委多次到韩国去拜访旅行商、航空公司和包机公司以及当地的旅游部门，并在韩国首尔、釜山等地举行大量的推介活动。我们还邀请了多批韩国的媒体记者到海南来进行体验，并在韩国的各大媒体上对海南进行报道，这都产生了很好的效果。”陈铁军介绍道。

2012年年底开始，由韩国首尔直飞三亚和海口的航线陆续开通，这些定期航线开始为海南带来逐步增长的韩国客流。

“2012年在海南省旅游委的推动下，我们旅行社也积极参与，通过几个联盟的酒店和球会，以及与韩国方面联手开通定期的航线，逐步重新打开韩国市场。”让崔晨星这样的业界人士兴奋的是，韩国市场正在开始回暖，“这两年光是我们公司接待的韩国游客也有好几万人次了。”

然而，就在这样的增长势头见好的时候，却由于国家航空管制而导致首尔直飞三亚的航班在2014年停飞了半年多，这也造成了2014年后半年韩国游客量增长缓慢。

韩国游客量2015年有望较大幅度增长

虽然由于种种原因，导致了海南韩国游客量的下滑，但被韩国人视为“东方夏威夷”的海南依然对其有着极大的吸引力。“特别是近几年海南出现了越来越多高端的度假型酒店，海南休闲旅游也在进一步发展，这些都让韩国游客十分感兴趣。”崔晨星介绍。

“2015年，我们对韩国市场充满信心，我们对韩国游客量在2015年实现较大幅度的恢复性增长很有信心。”纵观宏观经济和社会环境，陈铁军分析，韩国宏观经济稳定;中韩在经济、文化等方面的合作都在提升;双方国民相互友好的氛围在加强等都为新一年进一步打开韩国市场打下了很好的基础。

陈铁军表示，在民航部门、航空公司和相关部门的共同努力下，首尔至三亚的直飞航线也将恢复开通，这也为韩国游客大量进入海南搭建了更加便捷的空中桥梁，“与海南进行合作的大旅行商和包机公司2014年开始已经在韩国进行了大力度的宣传，2015年将进一步加大宣传力度。”陈铁军透露，从目前首尔直飞海南的航班的报名情况来看，这些航班几乎班班爆满，预计2015年的一二月份海南有望迎来一万多人次的韩国游客。

陈铁军表示，抓住韩国“中国旅游年”的契机，2015年，海南将深化与韩国大包机公司、航空公司、大旅行社在输送游客方面的合作，巩固、加密现有航线航班。考虑到海南省目前的客源市场实际情况，2015年海南计划巩固、加密韩国首尔—海口、首尔—三亚的航线。

“同时，我们还会深化与韩国旅游部门的交流合作，利用韩国全国性媒体，人气较高的媒体进行广告投放。”陈铁军表示，2015年，海南将加大在韩国的旅游广告投放，比如在韩国全国性媒体连续刊登海南旅游的专版;在高速路、机场等场所投放海南旅游的广告;在韩国的旅游网站进行网络宣传等，并继续邀请韩国媒体到访海南进行宣传报道。(记者 符王润)